2006.09.19 (Tue)
初診セットと隠れた名店
今月は休みも多いせいかどうかはわからないのですが、忙しい日々が続いています。体の調子も先日壊してしまい、みなさまにはご迷惑をおかけいたしましたm(_ _)m。それでもみなさまに心配していただき、自分の体が自分のものだけではないということも実感いたしました。
さて、忙しい日々が続いているんですが当院にこられる患者様で圧倒的に多いのが『口コミ紹介患者様』です。もちろん通りがかりでという方もおられますが、比率でいうと圧倒的です。大月歯科医院はあまり目立つ場所（田んぼの真ん中なのである意味目立つのですが．．．）にあるわけでなく、道にでも迷わないと見つけることができません（笑）。最近はホームページをごらんになってこられている患者様も増えてはいるのですが．．．。
患者様が増えてくるとどうしても悩んでしまうのがキャパシティを越えた患者数でいつもの大月歯科医院らしいホスピタリティがちゃんと発揮できているのかどうかということ。当院のスタッフは非常にその点では平均点以上、いやかなり優秀だと思うのですが、数には限界があります。
口コミや紹介でこられる患者様はある程度大月歯科医院の診療のスタイルや治療方針をご理解くださってこられているとは思うのですが、ご存じない方もおられるので最近は初診セットをご用意してその点を十分ご理解いただけるよう努力しています。初診セットには当院のコンセプトや治療方針だけでなく、当院へ通院されるときの注意点や上手な予約の取り方なども紹介しています。そうすることで来院される方も当院でみなさまのお口の健康に携わるスタッフも幸せな院内の環境にしていきたいと考えているのです。
口コミ・紹介は大歓迎です（笑）、でも患者様一人一人にとっては『隠れた名店』でありたい。一人一人を大切にできる歯科医院であり続けるために初診セットは重要なアイテムです。もちろん患者様一人一人のご理解とご協力も必要ですのでなにとぞよろしくお願いいたしますm(_ _)m。
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