2007.02.07 (Wed)
インプラント治療のカウンセリング
最近またにわかに患者様の数が増えてきました。とてもありがたいことなのですが、何せ駐車場の数が足らない(^^;)。車が止められないと言うクレームもちらほら．．．。これには困った。なんともしようがない。
そこでお願いです。急患もしくは初診でご来院くださる場合は一度電話で確認してくださいね。そうすれば混雑状況もわかりますし、待ち時間も最小限度ですみますから．．．。
さて、そんな中、今日もインプラント治療を希望される患者様へのカウンセリング。カウンセリングには原則として特別にカウンセリング料金はいただいていない。それでも最大限いろんな疑問や不安にお答えしようと賢明に説明してます。当院にはクリニカルコーディネーターが在籍しているのですが、矯正やインプラント治療などやや高度な専門技術が必要、もしくはご希望されている患者様には直接ドクターがお答えするようにしている。
いい加減なことを言いたくない
．．．というのがその最大の理由。当院でのコーディネーターはあくまでも患者様の要望や不安、不満を解消し、よりよい方向へ患者様と共に歩むというのが信条ですので、治療方針の説明はやはり専門家が行うべきだと当院は考えています。
さて、今回のインプラントのカウンセリングもかなりハードなもの。何がハードかというと条件もハードだが、それに伴うオプションもハードになる。どこまでハードかはなかなか一般の方にはわかってもらえない。いろいろ説明するのですがピンとこられない．．．。
「そんなにむずかしいのですか？？」
困って私の口から出た言葉が．．
「うーん、やせた土地の崖っぷちに大理石仕立ての大豪邸を建てようとしている感じですね。」
やっとわかってもらえました(^^;)。
できることはできる。できないことはできないときちんとわかりやすくどう説明できるかも専門家の仕事なのだと、最近はなるべく粘り強くお話ししてます。
これをしないでいい加減な仕事を行う いわゆる「姉歯」な歯科医 にはなりたくないものです。
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