2007.02.17 (Sat)
あなたの歯科医院−救急時の対応はちゃんとしていますか？
毎月第3金曜日は大月歯科医院では院内の勉強会を開いています。テーマは年間で決めて各自で行うものです。
今年のテーマ．．．というか方針はズバリ「カンファレンス」。メンバー各自が日頃の診療で疑問に思ったケースや、メインテナンス等で困っているケースなどをカンファレンス形式で議論していくというもの。
簡単なようで大変ですよ。何せちゃんとそれなりに勉強していないと質問攻撃にあってしまいますからね（笑）。
もう一つのテーマが「こんな時あなたはどうする？」です。これも日頃起こりうる様々なトラブルを想定してベストもしくはベターな解決法をみんなで考えて医院方針として決めていこうという企画。これも今、受付係編を想定して各自研究中なのです。そういえば、先日ある患者様から．．．
受付さん（小林さん）の電話の対応がとても良かった！
．．．とお褒めの言葉をいただきました。院長としてもとてもうれしく思います。これも日頃の取り組みの賜物なのだと思っています。
さて、今日の勉強会は、「あなたならどうする？」編の中の一つのテーマでもある、緊急時の対応をどうするか？です。
歯科では普通でも緊張する場所ですから、治療中に気分が悪くなることも時々見受けられます。場合によっては重篤な事態に至ることもありますから、そういうときどのように対応するかと言うことは、歯科医院として、医療機関として当然考えておかなければいけないことだと思います。というわけでこのテーマは今年の大月歯科医院の重点プロジェクトに指定されています。
．．で、今日はそのプロジェクトの一環の各自の対応の想定訓練をしました。
実際やってみると改善点や疑問がいろいろ出てきます。こうやって定期的に想定訓練を行うことで歯科医院としての本来の医療機関としてのレベルが向上するのだと思います。外向きのイベントを企画するのも大切なのでしょうがこういう基本的なところこそきちんとおさえておきたいところです。今年はこの方針で大月歯科医院はがんばっていきたいと思います。ま、ビンゴ大会は大好評なのでおこないますからね。ご安心ください。
．．．ところで119番を呼んで救急車を依頼するとき、最初に伝えるべき大切なポイントがあるんですよ。みなさんご存知でしたか？あと救急車はどこからやってくるか？どれくらいで到着するか？とか．．．考えてます？
意外な「へぇー」がありましたよ。
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